Relisten: oportunidad tecnológica y laboral en la digitalización de la salud

En los últimos años, la digitalización de la salud ha avanzado a pasos agigantados. Sin embargo, aún queda un reto clave: liberar al personal médico de la carga administrativa sin perder calidad en la documentación clínica. Aquí es donde entra en juego Relisten, una aplicación web de inteligencia artificial en salud que promete transformar la manera en que médicos y pacientes viven la consulta.

¿Qué es Relisten?

Relisten es una herramienta que graba, transcribe, codifica y automatiza las entrevistas clínicas. Imagina una consulta en la que el médico no tiene que estar pendiente del teclado ni de rellenar formularios mientras escucha al paciente: Relisten se encarga de convertir la conversación en notas clínicas estructuradas, informes para el paciente, recordatorios de revisiones futuras y hasta notas sobre los medicamentos a tomar.

En pocas palabras: el médico conversa, Relisten documenta.

HIS y EHR: la columna vertebral de la historia clínica

Para entender el impacto de Relisten, primero hay que hablar de los sistemas donde toda esa información va a parar.

HIS (Hospital Information Systems): son los grandes sistemas que gestionan la información de un hospital. No solo incluyen la historia clínica, sino también agendas, recursos, facturación, gestión de camas, etc. Son complejos, robustos y absolutamente necesarios para que un hospital funcione como una orquesta afinada.

EHR (Electronic Health Records): son los sistemas de historia clínica electrónica. Aquí se guarda toda la información médica del paciente: diagnósticos, alergias, tratamientos, evoluciones y mucho más. El EHR es el corazón digital de la atención médica, porque permite dar continuidad al cuidado sin importar si el paciente cambia de médico, de especialidad o incluso de centro.

La complejidad de estos sistemas es enorme. Se trata de plataformas que deben ser seguras, cumplir con estrictas regulaciones y, al mismo tiempo, ser lo suficientemente flexibles como para adaptarse a distintos países, hospitales y especialidades. Para muchos médicos, sin embargo, trabajar con ellos supone pasar demasiado tiempo frente a la pantalla y demasiado poco con el paciente.

La transformación digital en el ámbito sanitario no es solo cuestión de instalar nuevos programas. Se trata de un cambio cultural profundo que afecta a médicos, pacientes y gestores.

Por un lado, los profesionales deben adaptarse a sistemas que, aunque aportan seguridad y trazabilidad, a menudo resultan complejos y poco intuitivos. Por otro, los pacientes demandan cada vez más acceso transparente a su historia clínica, poder consultar sus informes desde el móvil o recibir recordatorios personalizados.

Además, la salud digital tiene que enfrentarse a tres grandes retos:

Interoperabilidad: que los sistemas se hablen entre sí, algo clave en un país con 17 comunidades autónomas y en una Europa que busca una sanidad más conectada.

Privacidad y seguridad: proteger datos sensibles en un entorno cada vez más expuesto a ciberataques.

Humanización: evitar que la tecnología convierta la consulta en una experiencia fría y despersonalizada.

En este escenario, la innovación no consiste solo en nuevas aplicaciones, sino en encontrar un equilibrio: usar la tecnología como herramienta de apoyo, sin que nunca sustituya la relación humana que está en el corazón de la medicina.

Aquí es donde Relisten se vuelve innovador. Su gran valor no es solo crear automáticamente notas clínicas, sino conectarse con los HIS y EHR que ya existen para que esa información no quede aislada, sino integrada en el flujo de trabajo habitual.

Gracias a esta capacidad, el profesional de la salud no tiene que duplicar esfuerzos ni reescribir lo que ya está en Relisten. La aplicación cuenta con herramientas, como su extensión web, que facilitan llevar esas notas directamente a los sistemas del hospital o del centro de salud. En la práctica, es como tener un “copiloto digital” que ahorra pasos y evita errores.

Lo realmente potente de Relisten es que puede adaptarse a cada realidad tecnológica autonómica o de cada centro sanitario. En España, cada comunidad autónoma, y según hospitales, suele trabajar con sistemas HIS/EHR diferentes, más allá del marco común de interoperabilidad promovido desde el Ministerio. Esto significa que existe una importante oportunidad para Relisten al integrarse con cada uno de esos entornos.

Esta flexibilidad abre nuevas posibilidades laborales y tecnológicas: equipos de integración en cada comunidad, formadores locales, servicios de consultoría para ajustar Relisten a los sistemas autonómicos existentes. Es, en definitiva, una forma de impulsar la innovación desde la base, trabajando «con lo que hay» y creando empleo especializado en salud digital.

Además, la interoperabilidad no es solo nacional: hoy, todas las comunidades autónomas están incorporadas a la red europea de interoperabilidad sanitaria (E-Health Network), lo que permite compartir historia clínica resumida y receta médica entre países de la UE. Esto abre una puerta extra: si Relisten se integra bien con la infraestructura nacional, también podría coordinarse con sistemas transfronterizos en el futuro.

Más allá de la tecnología, lo verdaderamente innovador de Relisten es cómo devuelve tiempo y atención a la relación médico–paciente.

Menos burocracia, más escucha: el médico puede mantener la mirada y la conversación con el paciente sin preocuparse de teclear cada detalle.

Notas más completas y estructuradas: la consulta queda reflejada de manera ordenada, con informes claros para el paciente y documentación lista para futuras revisiones o derivaciones.

Apoyo al personal sanitario: en un contexto donde la sobrecarga de trabajo es una de las principales quejas del sector, herramientas como Relisten no solo optimizan procesos, sino que pueden mejorar la satisfacción profesional y reducir el riesgo de burnout.

El potencial de Relisten va mucho más allá de la simple transcripción. Estamos ante un ejemplo de cómo la inteligencia artificial y la automatización pueden integrarse de manera natural en la consulta, sin reemplazar al médico, sino potenciando su labor.

Al integrarse con los HIS y EHR, Relisten no solo resuelve un problema técnico, sino que humaniza la atención: menos pantallas, más conversación; menos burocracia, más medicina.

En definitiva, Relisten es una muestra de cómo la innovación puede simplificar la complejidad y, al hacerlo, devolver el tiempo más valioso en salud: el que el médico pasa con su paciente.