Política de privacidad

Sentencia legal

RECOG ANALYTICS S.L., con NIF B01699735, y domicilio en Castellana 194, 28046, Madrid, Madrid, es titular de la página web accesible a través de la URL recog.es.
Para cualquier consulta o sugerencia, puede ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico contact@recog.es.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Recog Analytics S.L. se compromete a respetar su privacidad y a cumplir con las leyes de protección de datos y privacidad aplicables. Esta Política de Privacidad (‘Política’) detalla cómo la información sobre usted es recopilada, utilizada y divulgada por las subsidiarias de Recog Analytics, y afiliados (colectivamente ‘Recog’, ‘nosotros’ o ‘nos’) en relación con nuestros productos, promociones y servicios. Esto incluye toda la información personal que se recoge cuando usted accede o utiliza nuestros sitios web u otros servicios o aplicaciones en línea o móviles (‘Servicios’), se inscribe para recibir nuestros correos electrónicos, compra en nuestras tiendas, se inscribe en actividades y eventos, o interactúa de cualquier otra manera con nosotros. Además de esta Política, para ciertas ofertas especiales, áreas de nuestro sitio web, o ciertos servicios y actividades, podemos suministrar prácticas y términos de información personal diferentes o adicionales, específicos para esos programas. (Véase OTROS TÉRMINOS APLICABLES, más abajo).

Al utilizar nuestro sitio web, suscribirse al correo electrónico, utilizar nuestros otros productos o servicios, participar en concursos o promociones, participar en encuestas o proporcionarnos información de cualquier otro modo, usted expresa su consentimiento y aceptación de las prácticas descritas en esta Política u otros términos, acuerdos o políticas (véase OTROS TÉRMINOS APLICABLES, más adelante).

ALCANCE DE ESTA POLÍTICA

Esta Política se aplica a la ‘información personal identificable’ (‘Información Personal’) que recopilamos cuando usted se registra para recibir correo electrónico, compra en nuestras tiendas, visita cualquiera de nuestros sitios web (colectivamente, el ‘sitio’), o utiliza o accede a nuestros otros productos o servicios. También se aplica a la información personal que recopilamos cuando usted interactúa con nosotros de otro modo, como cuando realiza un pago, un pedido, se inscribe en una actividad o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente. Esta política también se aplica a la información personal que podemos recibir de nuestros socios y fuentes de terceros.

INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal según esta Política es la información personal que podemos recopilar y que asociamos directamente con una persona específica, como el nombre de la persona, la dirección, el número de teléfono o fax, la dirección de correo electrónico, la información de la cuenta (por ejemplo, la cuenta de miembro, la información de la tarjeta de crédito y el registro en línea), las actividades en línea u otra información personal específica. Debido a la amplia gama de servicios y ofertas de productos, podemos recopilar otra información personal muy específica. Por ejemplo, podemos recoger la edad o la fecha y el año de nacimiento. Nuestra definición de Información Personal no incluye la Información Personal ‘agregada’. La información agregada es aquella que recogemos sobre un grupo o categoría de servicios o personas que no contiene ninguna Información Personal o de la que nosotros o nuestros agentes eliminan cualquier Información Personal.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Somos los únicos propietarios de la información recopilada en este sitio, salvo que se indique lo contrario en esta Política.  Recogemos Información Personal sobre usted en el curso normal de nuestro negocio cuando usted compra en nuestro sitio o cuando utiliza nuestros servicios o interactúa de otra manera con nosotros. A continuación se describen varias formas en las que podemos obtener Información Personal de usted.

Información personal que usted proporciona

Recogemos información personal que varía en función de sus compras, intereses y actividades, y de lo que usted decide proporcionarnos. Recogemos información personal cuando usted se inscribe, compra o utiliza nuestros productos o servicios, cuando se inscribe para recibir correo electrónico, o cuando nos envía un correo electrónico, nos llama o se comunica con nosotros. Puede enviar Información Personal con una solicitud de empleo o en su currículum que proporciona como parte de un proceso de solicitud de empleo. También recopilamos información personal cuando llama o envía un correo electrónico a nuestros representantes de atención al cliente, o cuando se pone en contacto con nosotros en relación con un producto o servicio que ha adquirido previamente. En algunos casos, la información personal que le pedimos será obligatoria para participar en una actividad o servicio concreto. Si no proporciona esta información personal, su participación puede verse limitada o prohibida.

Información Personal Recogida Automáticamente

Cada vez que usted utiliza nuestros servicios, recibimos automáticamente ciertos tipos de información personal. Por ejemplo, cuando su navegador accede a nuestro sitio, obtenemos ciertos tipos de Información Personal, como su dirección IP, el país de origen, el tipo de navegador que utiliza y la página que visitó antes de visitar nuestro sitio.

Información personal de terceros

Podemos recibir información personal sobre usted de terceros. También podemos adquirir cierta información personal de otros para informarle mejor sobre nuestros productos, servicios y ofertas que creemos que le interesarán. Esta Política se aplica a la Información Personal que obtenemos de terceros, así como a cualquier Información Personal que añadamos o combinemos con la Información Personal que de otro modo está cubierta por esta Política.

USO DE LOS DATOS PERSONALES

Recog utiliza la Información Personal, y/o cualquier información adicional específica del servicio, para los fines descritos en esta Política. Tenga en cuenta que pueden aplicarse uno o más fines simultáneamente y que los ejemplos que figuran a continuación no pretenden ser una lista definitiva de todos los usos legales que podríamos hacer de la Información Personal, sino que son sólo descripciones generales y a título ilustrativo.

Suministro de productos y servicios

Podemos utilizar sus Datos Personales para satisfacer sus solicitudes, procesar su pedido o de cualquier otra forma que sea necesaria para cumplir o hacer cumplir cualquier contrato entre usted y Recog para identificarle y para prevenir e investigar el fraude y otros usos indebidos.

Comunicaciones y marketing

Podremos utilizar sus Datos Personales para comunicarnos con usted, por ejemplo, para proporcionarle información relacionada con nuestros productos y/o servicios que esté utilizando o para ponernos en contacto con usted por cuestiones de satisfacción del cliente. Podemos utilizar sus Datos Personales para fines de marketing o investigación, por ejemplo, para realizar estudios de mercado y podemos, de acuerdo con la legislación aplicable, ponernos en contacto con usted para informarle de nuevos productos, servicios o promociones que podamos ofrecer. Asimismo, algunos de nuestros productos y servicios pueden utilizarse para promocionar productos y servicios de otras empresas. Sin embargo, Recog no revela sus datos personales a dichas empresas ni a ninguna otra con fines de marketing sin su consentimiento.

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

No vendemos, arrendamos, alquilamos ni revelamos de ninguna otra manera la información personal a terceros, salvo que se indique lo contrario a continuación.

Consentimiento

Si usted nos proporciona Información Personal, podemos revelar esa Información Personal a terceros con su consentimiento. Podemos obtener su consentimiento de varias maneras, como en un formulario o acuerdo; en línea, a través de acuerdos de ‘clic’ o páginas de registro; verbalmente, a través de la respuesta de voz interactiva; o cuando su consentimiento es parte de los términos y condiciones a través de los cuales le proporcionamos un producto o servicio en particular, ofrecemos oportunidades para participar en concursos o promociones, o solicitamos su participación en encuestas.

IConsentimiento implícito

Su consentimiento es a veces implícito. Por ejemplo, si usted compra un producto en una tienda o a través de nuestro sitio y pide que se le envíe a su casa o a otra dirección, usted consiente implícitamente que revelemos su nombre y dirección a una empresa de transporte de terceros para completar la entrega, su número de tarjeta de crédito al procesador de tarjetas de crédito para autorizar la transacción y al banco para cobrar el pago.

Cumplimiento de productos o servicios

Podemos revelar información personal a terceros que completen transacciones o realicen servicios en nuestro nombre, transacciones en su nombre o transferencias relacionadas con el suministro de productos o servicios a usted. Por ejemplo, podemos contratar a terceros para que alojen un sitio, recojan y proporcionen reseñas de productos o envíen nuestros correos electrónicos. A través de los contratos con estos terceros, restringimos la forma en que pueden utilizar y divulgar su información personal sin su consentimiento, de acuerdo con esta política.

Transacciones comerciales corporativas

La información personal puede ser revelada como parte de una transacción comercial corporativa, como una fusión o adquisición, una empresa conjunta, una reorganización corporativa, la financiación o la venta de activos de la empresa. También puede divulgarse en caso de insolvencia, quiebra o suspensión de pagos, en los que la información personal podría ser transferida a terceros como uno de los activos empresariales en la transacción.

Proceso legal; protección de Recog y otros

Podemos revelar información personal para cumplir la ley (por ejemplo, una citación legal); para hacer cumplir o aplicar cualquier contrato o acuerdo; para iniciar, prestar, facturar y cobrar productos o servicios; para proteger nuestros derechos o propiedades; en relación con reclamaciones, disputas o litigios; para protegernos a nosotros mismos, a nuestros miembros y a otros clientes de los actos perjudiciales de otros (por ejemplo, robo, fraude o abuso); o si determinamos que la revelación de información personal es necesaria en caso de emergencia.

MENORES

Usted puede proporcionar o nosotros podemos solicitar Información Personal sobre niños. Sin embargo, no queremos recopilar información personal de niños. No nos proporcione ninguna información personal (directamente o en los tablones de anuncios del sitio, etc.) a menos que tenga al menos 13 años de edad. Animamos a los padres a que adviertan a sus hijos de que no proporcionen ninguna información personal. Si un niño menor de 13 años ha proporcionado Información Personal, un padre o tutor puede informarnos de ello escribiéndonos a la dirección indicada a continuación, y haremos esfuerzos comercialmente razonables para eliminarla de nuestra base de datos, con sujeción a la legislación aplicable y a esta Política.

SEGURIDAD

Recog adopta medidas razonables de seguridad técnica y organizativa de la información para ayudar a prevenir y minimizar los riesgos asociados al suministro de Datos Personales.

Dichas medidas incluyen, en su caso, el uso de cortafuegos, instalaciones de servidor seguras, encriptación, implementación de sistemas y procesos adecuados de gestión de derechos de acceso, selección cuidadosa de procesadores y otras medidas técnica y comercialmente razonables para proporcionar una protección adecuada a sus Datos Personales contra el uso o la divulgación no autorizados. Cuando proceda, también podremos realizar copias de seguridad y utilizar otros medios similares para evitar daños accidentales o la destrucción de sus Datos Personales. Si una parte concreta de la página web de Recog admite transacciones en línea, nosotros, o nuestros afiliados, utilizaremos medidas de seguridad, como la disponible a través de Secure Sockets Layer (SSL), para proteger la confidencialidad y seguridad de las transacciones en línea.

Sin embargo, pueden producirse y se producen fallos de seguridad y no garantizamos la seguridad de la información personal. Salvo en el caso de las transmisiones financieras, debe asumir que el sitio no está encriptado. Las comunicaciones por correo electrónico y el chat en línea no están encriptados, así que no incluya en ellos información personal sensible. El ‘phishing’, los impostores y los sitios web falsos son un hecho de la vida moderna.

USO DE LOS DATOS DE LOCALIZACIÓN

Cuando acceda a este sitio web en un dispositivo móvil, es posible que le pidamos que determine su ubicación actual para proporcionarle los datos más precisos. No compartimos su información de localización con terceros.  Puede desactivar el uso de los servicios de localización en los ajustes de la aplicación en cualquier momento.

LO QUE PUEDE HACER PARA PROTEGER LA INFORMACIÓN PERSONAL

En cualquier momento, si cree que personas no autorizadas han accedido a su información personal bajo nuestro control, póngase en contacto con nosotros por escrito en la dirección indicada en esta política. Una parte importante para garantizar la seguridad de la información personal es su propio esfuerzo para protegerla contra el acceso o uso no autorizado.

ACCESO Y CONTROL DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

No mantenemos toda la información personal de forma que pueda acceder a ella o actualizarla, y algunos elementos no pueden modificarse (por ejemplo, los registros de transacciones). En consecuencia, determinaremos a qué se puede acceder y cómo; también podemos mantener un registro de los cambios (incluidas las eliminaciones) y divulgarlos con fines legales. Conservamos la Información Personal durante el tiempo que consideremos necesario o aconsejable y nos reservamos el derecho de retenerla hasta donde no lo prohíba la ley. Podemos descartar la Información Personal a nuestra discreción, por lo que usted debe conservar sus propios registros. A menudo no es factible o aconsejable descartar la Información Personal (como la Información Personal mezclada), por lo que nos reservamos el derecho de retenerla pero tratarla como inactiva o descartada. Puede solicitarnos que actualicemos, modifiquemos, corrijamos o eliminemos Información Personal (que sea susceptible de ser actualizada, modificada, corregida o eliminada) enviando un correo electrónico a contact@recog.es.

OPT-OUT CHOICES

Correo electrónico

Si proporciona información personal, podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico para informarle sobre promociones, nuevos productos o servicios, cuestiones relacionadas con sus compras, cambios en esta Política o para responder a una consulta que haya realizado.  Usted puede optar por no recibir futuros contactos de nuestra parte en cualquier momento utilizando el método proporcionado en el correo electrónico (como hacer clic en un enlace), o poniéndose en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico, el correo o el número de teléfono proporcionado en esta Política.

COOKIES, BALIZAS WEB Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos ‘cookies’ u otros mecanismos de seguimiento para ayudar a mantener la integridad de los procesos de registro y compra en nuestro sitio, para conservar los cambios que usted ha realizado (por ejemplo, si personaliza una página), y para conocer sus posibles intereses de modo que podamos intentar personalizar el marketing. Una ‘cookie’ es un pequeño archivo de datos que nuestro sitio transfiere a su ordenador para su almacenamiento y que permite a nuestro servidor ‘recordar’ información personal específica. También utilizamos cookies o información similar para fines comerciales típicos, como la administración del sitio, el seguimiento y el análisis del tráfico de visitantes para poder ajustar el sitio, y la publicidad y promoción de nuestros productos y servicios. Las cookies u otros mecanismos de seguimiento recogen, como mínimo, lo siguiente: su nombre de dominio y el host de acceso a Internet; la dirección de Internet del sitio del que procede; la fecha y la hora de su acceso; y la dirección IP de su ordenador e información sobre su sistema operativo y su navegador. Estas tecnologías nos ayudan a combatir el fraude o el mal uso y a recordar cosas como (1) los datos del perfil que usted nos dice sobre sí mismo, (2) sus áreas de interés especificadas en nuestros sitios, (3) los artículos que ha colocado en su cesta de la compra, y (4) las páginas que visita mientras compra. Puede desactivar algunas cookies, pero el sitio no funcionará necesariamente como está diseñado si lo hace (por ejemplo, las cookies deben estar activadas para registrarse o hacer compras).

También permitimos la recopilación por parte de proveedores de servicios analíticos de datos de flujo de clics y cookies para ayudarnos a rastrear el uso agregado e individual de nuestro sitio y determinar los posibles intereses de los usuarios (por ejemplo, si usted lee un artículo del sitio sobre equipos de esquí, durante una visita posterior podríamos presentarle un artículo sobre el mantenimiento de los equipos de esquí).

Algunos anunciantes pueden utilizar sus cookies en nuestro sitio o en los mensajes que le envían. Si hace clic en un anuncio, es posible que se coloque una cookie en su ordenador. Para saber cómo suelen recopilar y utilizar la información este tipo de empresas o para aprovechar las oportunidades de exclusión que ofrecen, visite sus sitios para ver sus políticas de privacidad. Nosotros no controlamos estas empresas, y sus prácticas y políticas pueden cambiar con el tiempo.

Si no desea recibir cookies, o quiere que se le notifique antes de que se coloquen, puede configurar su navegador para hacerlo, si su navegador lo permite. Por favor, comprenda que si las cookies están desactivadas, es posible que no pueda ver ciertas partes de este sitio que pueden mejorar su visita, o que no pueda completar algunas acciones en nuestro sitio web. Algunos de nuestros socios comerciales cuyo contenido está vinculado a este sitio o desde él también pueden utilizar cookies o balizas web. Sin embargo, no tenemos acceso ni control sobre estas cookies.

ENLACES A OTROS SITIOS

Este sitio web contiene enlaces a otros sitios.  No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de esos otros sitios.  Le recomendamos que esté atento cuando abandone nuestro sitio y que lea la política de privacidad de cualquier otro sitio que recopile información personal.

ENCUESTAS Y CONCURSOS

En ocasiones, nuestro sitio web solicita información a través de encuestas o concursos.  Su participación en estas encuestas o concursos es completamente voluntaria y usted puede elegir si desea participar y, por tanto, revelar información.  La información solicitada puede incluir su información de contacto e información demográfica.  La información de contacto se utilizará para notificar a los ganadores y entregar los premios.  La información de las encuestas se utilizará para supervisar o mejorar el uso y la satisfacción de este sitio y de nuestros productos.

REGISTRO

Es posible que se le pida que rellene un formulario de registro para comprar en línea o participar en un concurso, o para otros fines.  Es posible que se le pida que proporcione cierta información (como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico) que se utiliza para ponerse en contacto con usted acerca de los productos/servicios de nuestro sitio, para cumplir con su pedido, o para ponerse en contacto con usted en relación con su participación en un concurso.  También se le puede pedir que proporcione información demográfica (como el sexo o la edad), pero esto no es obligatorio.

PEDIDOS

Si decide realizar una compra en nuestro sitio, podemos solicitarle información como datos de contacto (por ejemplo, nombre y dirección de envío) e información financiera (como número de tarjeta de crédito y fecha de caducidad).  Esta información se utiliza con fines de facturación y para tramitar su pedido.  Si tenemos dificultades para procesar un pedido, también podemos utilizar esta información para ponernos en contacto con usted.

OTRAS CONDICIONES APLICABLES

Esta Política no modifica ni altera ningún acuerdo aplicable que usted tenga o pueda tener con Recog. Además, su uso de ciertos productos y servicios de Recog, o su participación en ciertos eventos, actividades o programas especiales (colectivamente ‘Servicios y Programas Adicionales’) pueden estar sujetos a uno o más acuerdos o políticas aplicables, y otros términos pueden aplicarse a su uso o compra, o a su participación en dichos Servicios y Programas Adicionales. Si esta Política entra en conflicto con cualquier parte de los términos, acuerdos y/o políticas relacionadas con los Servicios y Programas Adicionales, los términos, acuerdos y políticas de los Servicios y Programas Adicionales rigen en la medida de la inconsistencia.

SUS DERECHOS

Puede ver los datos que tenemos sobre usted, si los hay, poniéndose en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico o el número de teléfono facilitados en esta Política.  Si desea reponer, rectificar, corregir, anonimizar o eliminar cualquier información personal incompleta, incorrecta u obsoleta (y se trata de información personal que puede ser modificada, ver ACCESO Y CONTROL DE LA INFORMACIÓN PERSONAL, más arriba) o desea que dejemos de procesar su información personal con el fin de enviar materiales promocionales o de marketing directo o para la realización de estudios de mercado o por otros motivos legales de peso, puede, según corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable, ejercer tales derechos poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico proporcionado en esta Política. En algunos casos, especialmente si usted desea que eliminemos o dejemos de procesar sus datos personales, esto también puede significar que no podamos seguir prestándole los servicios.

Tenga en cuenta que Recog puede necesitar identificarle y pedirle información adicional para poder cumplir con su petición anterior. Tenga en cuenta también que la legislación aplicable puede contener restricciones y otras disposiciones relacionadas con sus derechos anteriores.

Esta política es efectiva a partir del [04 de mayo de 2022] y permanecerá en vigor excepto si se modifica en el futuro, cuyas modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación.  Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento, por lo que deberá consultar esta página periódicamente.  Su uso continuado de este sitio después de que publiquemos las modificaciones constituirá su reconocimiento y aceptación de las mismas y su consentimiento para quedar obligado por ellas.

CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a cumplir con las políticas descritas en esta Política. Si tiene alguna pregunta, comentario o duda sobre esta política o sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@recog.es.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Esta Política sustituye a todas las divulgaciones anteriores que le hayamos proporcionado sobre nuestras prácticas de información personal. Actualizaremos esta Política si nuestras prácticas cambian o si las leyes o regulaciones requieren que la cambiemos. Si decidimos revelar información personal de una manera que es materialmente diferente de la que se estableció en esta política en el momento en que se recogió la información personal, le notificaremos mediante la publicación de un aviso del cambio en nuestro sitio y en esta página durante un período razonable antes de implementar ese cambio y, si es factible, le daremos la oportunidad de optar por el uso propuesto de la información personal.